Sistema de reservaciones para restaurantes, simple y directo
Permite que tus clientes reserven mesa desde tu enlace o micrositio y administra sus solicitudes desde MAURICIO, sin depender de un marketplace ni pagar comisión por cada reservación.
Deja de administrar reservaciones entre llamadas, mensajes y notas
Cuando las reservaciones llegan por distintos canales es fácil perder información, duplicar horarios o hacer que el equipo dependa de una sola persona. MAURICIO permite ofrecer un punto digital de reservación y mantener las solicitudes organizadas dentro de la misma plataforma que utiliza el restaurante.
Todo en un solo lugar
Consulta las solicitudes de reservación sin depender de libretas o conversaciones dispersas en aplicaciones de mensajería.
Información clara desde el inicio
Fecha, horario, número de comensales, ocasión especial y notas sobre alergias del cliente llegan estructurados y listos para atender.
Conectado con tu restaurante
Reservaciones no vive como una herramienta aislada: forma parte del ecosistema operativo de MAURICIO junto con tus mesas y tu catálogo.
De reservar a recibir al cliente en tres pasos
Comparte tu reservación
Tu restaurante obtiene un punto de entrada digital para recibir reservaciones desde su presencia online. Puede vivir dentro del sitio de MAURICIO o compartirse mediante enlace en tu menú o redes sociales.
Tu cliente elige cuándo visitarte
El cliente ingresa a tu enlace y selecciona de forma intuitiva sin necesidad de crear una cuenta:
- Número de comensales
- Fecha y horario disponible
- Nombre, teléfono y correo
- Ocasión especial y notas adicionales
Tu equipo administra la solicitud
La reservación entra directamente al sistema del restaurante para que el equipo pueda gestionarla según el flujo operativo real:
- Confirmar / Aprobar grupo
- Registrar llegada en mesa (*Check-in*)
- Marcar inasistencia (*No-show*) o cancelar
La reservación empieza en tu restaurante, no en un marketplace
MAURICIO está diseñado para que el restaurante pueda desarrollar su propio canal digital. Tus clientes pueden llegar desde tu micrositio, redes sociales, código QR o enlaces que controles y reservar directamente contigo sin competir dentro de un catálogo de terceros.
Tu marca
La experiencia de reservación está asociada a tu restaurante y a tu identidad, reforzando tu imagen ante el cliente.
Tu relación con el cliente
La información generada por la reservación queda dentro de la operación del restaurante conforme a las políticas y permisos de MAURICIO.
Sin comisión por cubierto
Tus ingresos y márgenes se mantienen intactos. No cobramos comisiones por cada reservación o comensal recibido.
Reservaciones y tu sitio web trabajando juntos
Con MAURICIO Sites, tu restaurante puede tener una presencia pública donde los clientes descubren el concepto, consultan el menú digital y avanzan directamente hacia la reservación.
Una reservación no debería vivir aislada de tu operación
A diferencia de herramientas de reservación desconectadas, MAURICIO reúne en una misma plataforma distintas partes clave de tu restaurante. Las reservaciones se conectan de forma natural con:
Plano de Mesas & Aforo
Consulta la capacidad y organiza la recepción de las reservaciones junto con la operación de tus mesas.
Historial de Clientes
Conserva el registro de visitas, ocasiones especiales y notas importantes del comensal.
Software POS & Servicio
Vincula la llegada de la reserva con la apertura de comanda en mesa dentro del POS.
De la solicitud a la mesa en tiempo real
El flujo de reservaciones de MAURICIO utiliza estados operativos claros y transparentes para el equipo:
Cumpleaños / Terraza
Validación de Aforo
Check-in completado
Empieza con lo que necesitas hoy
No necesitas implementar desde el inicio un sistema complejo de hospitalidad. Puedes comenzar recibiendo y organizando reservaciones y, conforme tu restaurante crece, utilizar más capacidades de MAURICIO sin cambiar de plataforma.
Preguntas Frecuentes sobre Reservaciones
¿Cómo recibe reservaciones mi restaurante?
Los clientes utilizan el enlace o página pública habilitada para tu restaurante en MAURICIO (o integrada en tu sitio web) y la solicitud entra automáticamente al panel de administración de tu establecimiento.
¿El cliente necesita descargar una aplicación?
No. El cliente realiza su reservación directamente desde el navegador web de cualquier teléfono móvil, tablet o computadora sin necesidad de instalar apps ni registrarse.
¿Puedo recibir reservaciones desde mi sitio web?
Sí. Puedes vincular el botón de reservaciones en tu sitio web actual o utilizar MAURICIO Sites para tener tu página web oficial con reservaciones integradas.
¿MAURICIO cobra comisión por cada reservación?
No cobramos comisión por cubierto ni por reservación. Las capacidades disponibles de reservación se incluyen dentro del plan contratado sin cargos ocultos por comensal. Consulta nuestra tabla de precios.
¿Puedo administrar reservaciones para varias sucursales?
Sí. Las reservaciones se gestionan de forma aislada e independiente por cada sucursal o establecimiento registrado en la plataforma según la configuración de tu suscripción.
¿Qué información puede proporcionar el cliente?
El cliente puede seleccionar la fecha, horario disponible, número de comensales, su nombre, teléfono, correo electrónico, motivo de la ocasión (cumpleaños, aniversario, negocios, etc.) y notas o alertas sobre alergias.
¿Necesito usar también el POS de MAURICIO?
No es obligatorio desde el primer día. Puedes comenzar recibiendo y administrando reservaciones en línea y activar el software POS de comandas y caja cuando tu operación lo requiera.
Comienza a recibir reservaciones hoy mismo
Sin comisiones por cubierto, sin descargas obligatorias para el cliente y con todo lo necesario para crecer.
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